| 项目 |
4006
（完美网络） |
4007
（中国铁通） |
4008
（中国电信） |
800 |
| 功能 |
丰富，年话务消费大于1000元就可享受呼叫中心全部功能。 |
单纯号码，不提供呼叫中心平台功能，客户若有需求需额外付费定制 |
单纯号码，不提供呼叫中心平台功能，客户若有需求需额外付费定制
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无呼叫中心 |
| 话费 |
长途市话合一，3毛/分钟
手机、固话接听分成长市话收费 |
市话0.1元每分钟
长途0.4元每分钟
手机、固话接听分成长市话收费
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0.6元/分钟
手机接听不分长市话，一律按长话收费。 |
市话 0.15元/分钟
长途0.7元/分钟
手机用户无法接通
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| 服务质量 |
好，有专业的支持团队，服务周到迅速，灵活响应客户特殊需求，对签约老客户回访积极并有专门优惠政策。 |
差，没有专业的支持团队，售后服务交由10050处理，响应速度慢、遇到客户需求变更无法灵活处理 |
较差，没有专业的支持团队，售后交由10000处理，响应速度慢，但由于品牌较大，对小客户服务质量差。 |
差，对于客户提出的问题不能及时处理。 |
| 客户续签率 |
好，有专业的支持团队，服务周到迅速，灵活响应客户特殊需求，对签约老客户回访积极并有专门优惠政策。 |
低，无论是大小客户在合同期满后，断续的几率都很大。 |
较好，大客户续约几率较高，小客户由于维护力度不够，容易断续。 |
很差，由于存在功能支持缺陷，大客户正在流失。 |
| 号码资源 |
号码丰富，全国100万个号码资源供客户选择。号段不受限制 |
号段丰富
北京地区的号段为
40070602**
其他号段需报备申请 |
号段受限，并且所剩好号已不多 |
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| 号码开通时长 |
较快，普通号码2-3个工作日开通，特殊号码7个工作日开通。节假日延后。 |
一般，普通号码5-7个工作日之内开通，特殊号码需要15个工作日。 |
较慢，普通号码7个工作日开通，特殊号码一个月开通 |
普通号码2-7个工作日 |
